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Business, Web et autres trucs rigolos

Le blogue à Steph



Steph de kossé?

Salut! Moi c'est Steph, un gars professionnellement libre. Plongé dans les interwebs depuis 1991, j'aime bien mettre une dose de business dans mon bol de projets Web. » En savoir plus.

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Archive for January 2010


Du blogue, du design et de la programmation

29 / 01 / 2010

Mon billet « Le taux de rebond est votre ami » publié en début de semaine a donné lieu à quelques bonnes discussions intéressantes. Avec Gabriel Rodrigue sur Twitter entre autres. Même si ce n’était pas le sujet du billet, le tout a pris deux directions : Les programmeurs ne sont pas tous nuls en design et il est difficile de saisir le ton d’un blogueur par écrit.

La couille dans la soupe

Le point de départ de tout ça est que mes propos sont méprisants envers les programmeurs. En effet, je dis qu’« Un programmeur ne devrait pas avoir le droit de même penser à faire du design. Qu’il programme et qu’il laisse la job de design aux grandes personnes. ».

Auto-dérision?

Le problème c’est que ça peut offusquer des gens pris comme ça, hors contexte. Par contre, ceux qui me connaissent bien savent que je suis moi-même un programmeur et que je suis l’exemple parfait du type à qui il ne faut pas laisser le contrôle sur le design. Bien sûr, j’exagère et j’amplifie le tout d’humour. Un humour qui m’est bien propre. À la base, je ris de moi en disant ça.

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3 commentaires » | Blogues

Entreprise et Web 2.0 : Je vais la planter la maudite!

27 / 01 / 2010

Je sais que nous, les Web freaks, sommes dans notre bulle branchée et voyons le monde autrement. Mais des fois, je réalise que le fossé entre la génération Web et les autres est plus grand que je le pense.

« Je vais la planter la maudite! »

Cette phrase, c’est ce qu’un commerçant prévoit répondre à une cliente insatisfaite qui a écrit un avis sur le site d’opinions MonAvis.ca. Celle-ci a écrit un commentaire critique, mais factuel et bien rédigé. Ce n’est pas du bashing pour du bashing, mais un commentaire comme n’importe quel commerçant pourrait avoir à gérer à son comptoir, en personne.

Un peu de communication à la sauce 2.0 peut-être?

Ce n’est pas la première fois que nous recevons des appels, des courriels et même des mises en demeure de commerçants en furie de voir un mauvais commentaire à leur endroit sur MonAvis.ca. Ils ne semblent pas comprendre que la meilleure façon de répondre n’est pas par leurs avocats et les menaces envers nous et les clients, mais directement sur le site.

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5 commentaires » | e-marketing, Web 2.0

Le taux de rebond est votre ami

25 / 01 / 2010

Le taux de rebonds est le mouton noir de la statistique Web. Souvent incompris, il est régulièrement victime de préjugés. Il se fait même tabasser par ses grands cousins, le nombre de visiteurs uniques et le nombre de visites. Pourtant, le taux de rebond gagne à être connu.

Qu’est-ce qu’un rebond?

La définition simple du rebond est un visiteur qui ne voit qu’une page au cours de sa visite. Autrement dit, il quitte par où il est arrivé. Ce rebond ne tient pas compte du temps passé sur la page.

Qu’est-ce que le taux de rebond?

Le taux de rebond est le nombre de rebond divisé par le nombre total de visites. Par exemple, si sur la page d’accueil, un visiteur sur deux quitte immédiatement alors nous dirons que le taux de rebonds est de 50%.

Est-ce grave docteur?

En soi, le taux de rebond n’est qu’une statistique, un nombre tout simplement. Sans contexte, ça ne veut rien dire. Avec le contexte, il peut-être bon ou mauvais. Comme le sel. Sur les frites, c’est bon, dans les fruit loops, un peu moins.

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16 commentaires » | Web analytique

Focus!

20 / 01 / 2010

Un des effets secondaires d’avoir une boîte en santé qui réussit bien, c’est que ça attire des occasions d’affaires. Si c’est flatteur d’être considéré par ses pairs pour faire partie de leurs projets, c’est en contrepartie facile de perdre le focus.

Courir après plusieurs lapins

C’est comme le chasseur qui essaie d’attraper plusieurs lapins en même temps. Ça ne donne rien de bon, à moins d’être chanceux. Mais l’idée d’en capturer plusieurs en même temps peut donner un bon coup de pied au sens rationnel.

Le focus, tout un défi!

Heureusement que nous sommes 3 associés chez Nofolo car tout seul, je me serais probablement déjà éparpillé dans trop de projets. À quoi bon avoir plusieurs projets quand on ne s’en occupe pas convenablement C’est préférable d’en avoir moins, mais d’exceller. Plus facile à dire qu’à faire quand on est des générateurs d’idées infatigables.

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3 commentaires » | coup de pied au cul, Entrepreneurship

Inspiration pour entrepreneur

19 / 01 / 2010

Voici une présentation, à regarder absolument, de Tony Hsieh, CEO de Zappos (via Étienne Chabot). Cette boîte entièrement Web vend des souliers sur Internet. Banal? Peut-être pas si on considère son chiffre d’affaires de plus d’un milliard. Un milliard en souliers, c’est beaucoup de paires! Perso, cette entreprise est un modèle à suivre.

Milliardaire, de vendeur de pizza à vendeur de souliers

M. Hsieh n’est pas à sa première entreprise. Il a fondé une business de pizza alors qu’il était étudiant. Ensuite, il a vendu LinkExchange à Microsoft pour 265 M$ en 1998. J’utilisais ce service à l’époque, mais je ne savais pas que c’était lui qui était derrière. Puis il a fondé Zappos qu’il a revendu 1.2 MM$ à Amazon. Tout ça en moins de 15 ans. Quand même!

Vendre des souliers en ligne?

Perso, je trouve que des produits comme des souliers ou des vêtements sont difficiles à vendre en ligne. Plusieurs se sont cassés les dents. Mais Zappos réussit très bien. Le service est la clé :

-    La meilleure expérience d’achat en ligne possible
-    Livraison rapide et gratuite
-    Retour de marchandise simple et gratuite
-    Politique de retour sur 365 jours
-    Service à la clientèle amical, utile et qui dépasse les attentes
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5 commentaires » | Entrepreneurship

NO portefolio et on aime ça de même

18 / 01 / 2010

Je vais commencer à croire que des gens ne dorment pas parce que nous n’avons pas mis de portefolio sur notre site Web corporatif. Quand ce n’est pas des affirmations gratuites directement dans la liste des NO du site, ce sont des courriels, des commentaires sur mon blogue voire des questions douteuses lors de SWAFF ou de Focus20.

A quoi sert un portefolio?

Voir un portefolio sur un site Web d’une boîte de services, c’est commun. Ça sert à présenter l’éventail des réalisations et des compétences d’une boîte. Que ça soit pour le Web, la photographie, le design, etc. C’est pratique quand on veut en apprendre plus sur une entreprise.

Est-ce obligatoire?

J’ai consulté nos avocats, le premier ministre du Canada, le Dalai-Lama et Bozo le stratège Web puis il semblerait que ça ne soit pas obligatoire. Une entreprise est libre d’en afficher un ou pas. Avec les avantages et inconvénients que ça procure.

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8 commentaires » | e-marketing, Mes projets

SWAFF et Hyperlien visitent Focus20, ce soir @ Drummondville

14 / 01 / 2010

Puisqu’il n’y avait pas de SWAFF prévue en janvier, le copain Luc Gendron a eu l’idée de rassembler la SWAFF de Québec, Hyperlien de Sherbrooke et Focus20 de Drummondville. C’est ce soir, à l’Hôtel Dauphin de Drummondville.

Ce qui est bien avec cette soirée, c’est de pouvoir rencontrer des gens d’ailleurs au Québec. Et ça fait du bien de sortir de chez soi des fois. Puis ce n’est qu’a 1h30 de route de Québec, un coût bien minime pour la richesse des rencontres et des discussions que ça apportera.

Perso, je garde en tête que j’ai rencontré mes associés, des clients, des employés et de nombreux contacts lors de ces soirées. Qui sait ce que la prochaine me rapportera?

» Plus d’infos sur le blogue de Luc Gendron
» La page de l’événement sur Facebook

4 commentaires » | Soirée Web & affaires à Québec

Quels blogues lisez-vous?

13 / 01 / 2010

Le dernier ménage des blogues morts dans mon agrégateur RSS ne remonte pas à bien longtemps. Pourtant, je dois déjà débarrasser le plancher des nouveaux cadavres qui traînent ici et là. C’est triste parce que plusieurs étaient intéressants.

Je  me demande donc si vous avez de bons blogues, gros ou petits, francophones ou anglophones, à me suggérer pour regarnir ma bibliothèque? Mes thèmes favoris sont tout ce qui touche le marketing, les affaires, le Web, la techno, etc.

Voici quelques uns des quelques 100 blogues que je  suis :

MIT Advertising Lab
Michael Carpentier
Abry | Web 2.0 et Hi-Tech
Descary.com
Blog de nuit
Le blogue de Luc Dupont
Le Publigeekaire
Signal vs. Noise
2803, le blog
IPUB.CA.CX
FredCavazza.net
Duct Tape Marketing
Small Business 2.0
Dilbert Blog
Adfreak
Andy Beal’s Marketing Pilgrim
Online Marketing Blog
Bored Panda

16 commentaires » | Blogues

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