Le site Recettes.qc.ca, un site que je consulte régulièrement, a lancé une application Facebook (j’en ai pris connaissance ici). Curieux, je cherche sur le site l’application en question. Je la trouve quand même difficilement, un petit lien gêné dans le bas de la page. Je n’ai pas vu de lien dans les fiches de recettes en évidence. Peut-être que la stratégie n’est pas de distribuer le widget par le site? M’enfin…
Je clique sur « ajouter l’application » et j’autorise (avec réticence) l’application à accèder à mes données personnelles « Allowing Recettes du Québec access will let it pull your profile information, photos, your friends’ info, and other content that it requires to work. ». Mon côté marketeux comprend ce besoin, mais mon côté utilisateur prudent n’autorise habituellement pas ce genre d’accès. Mais bon, heureusement que je ne donne peu ou pas d’infos personnelles sur Facebook.
Je continue donc le processus pour utiliser cette application. Voilà , c’est installé. Mais pour l’utiliser, faut que je me connecte ou m’enregistre au site de recettes. Là , c’est le bout du bout. Notez que j’agis ici en utilisateur paresseux qui veut tester rapidement. Le formulaire d’inscription ou même de connexion, si courts soient-ils, me refroidissent et je vire de bord.
Au final, mon expérience n’a pas été concluante. J’aime perdre mon temps sur Facebook parce que je n’ai rien d’autre à faire que de cliquer ici et là . Quand on me demande de m’inscrire alors que je suis déjà inscrit et connecté à Facebook, c’est déjà trop. « T’es vraiment paresseux mon Steph » vous me direz. Oui, en effet. Je le suis quand ce n’est pas pertinent. Je me demande si c’est vraiment justifié de s’inscrire. Du moins, en partant? Qu’on me donne une bonne expérience et si j’en veux plus, alors là , je m’inscrirai de plein gré. Avec tout mon amour en plus. Mais bon, je ne suis peut-être même pas l’utilisateur cible après tout.
Bref, je ne dis pas que l’application ne vaut rien. Je n’ai pas réussi à la tester. Mais dans ce cas, comme dans beaucoup trop d’autres, il y a des irritants qui gênent l’utilisation. C’est tellement plaisant de cliquer sans se faire poser des questions. Surtout quand c’est un truc pour s’amuser et que c’est grand public. KISFS. Keep It Simple For Steph.
Par ailleurs, je note que sur l’ensemble de la surface du site visible à l’écran, il y a beaucoup de pubs et peu de contenu. Je n’ai rien contre la pub au contraire, mais trop c’est comme pas assez. Sans parler que Firefox a bloqué 2 popups au cours de ma visite! Just my 2 cents…
T'aimes ce billet? Dis-le à tes potes sur Facebook!
Salut!
Êtes-vous un membre du site Recettes du Québec qui publie ses recettes afin de les partager aux autres membres de la communauté ou êtes-vous un visiteur occasionnel qui consulte le site pour les recettes ?
En répondant oui à la deuxième portion de cette question, l’application Facebook ne convient donc pas à vos besoins et c’est tout à fait normal que vous ayez eu la réflexion que vous mentionnez ci-haut.
Si jamais vous recherchez toujours une application de Recettes du Québec qui correspond à vos besoins, soit de consulter des recettes une fois par jour, il existe l’application facebook “Une recette par jour” qui propose, comme le nom le mentionne, une recette par jour. Cette application facebook pourra certainement mieux répondre à vos besoins! Du moins, l’équipe de Recettes du Québec l’espère
Voilà qui me rassure! Je ne suis pas un utilisateur cible et en plus, je suis chialeux. Ça ne va pas bien!
Je vais essayer l’autre application qui semble mieux correspondre à mon profil de paresseux.
Merci!
Belle réponse de madame Le monde. Steph ton billet a dû passer de travers. Il y a des critiques qui sont dur a avaler, surtout si, encore une fois, il manque un peu de vérification. Des fois les principaux concerné ont des réponse à tes questions et pourrait même t’aider à rédiger des articles plus complet.
C’est la rançon de la gloire.
Ceci dit j’aime beaucoup ton blogue. C’est comme si j’étais dans ta cuisine une bière à la main avec des potes pendant que les hotdog cuisent sur le barbecue et que les petites femmes surveillent les enfants en parlant du nouveau professeur de leur école.
Albert, comme critique, j’ai déjà été plus virulent. C’est doux ça! De toute façon, ce n’est pas tant de la critique que de de parler de ma paresse. C’est le paradoxe de Steph ça : Un gars en TI souvent trop lâche pour taper sur le clavier!
Sinon, j’aime bien ta comparaison avec la cuisine. C’est de valeur que l’été soit fini pour la bbq!
@Julie
Je ne suis pas d’accord: le but d’une application 2.0 est de convertir un visiteur observateur en usager créateur de contenu et vecteur de la marque. Une application permet non seulement d’augmenter les services à la communauté mais également de devenir plus attrayant, parce que plus “près” du quotidien de l’usager et de ses communautés(peu importe s’il est faiblement ou fortement impliqué).
Avec une application Facebook qui permettrait de mieux connaitre la communauté autour de Recette du Québec, vous donneriez une occasion aux observateurs de se rapprocher de votre communauté. Et vous pourriez susciter l’engagement de futurs usagers.
Stéphane le dit bien lui-même:
«Je me demande si c’est vraiment justifié de s’inscrire. Du moins, en partant? Qu’on me donne une bonne expérience et si j’en veux plus, alors là , je m’inscrirai de plein gré. Avec tout mon amour en plus.»
[...]
Et puis si votre application n’est que pour un public restreint, pourquoi la mettre sur une plateforme grand public?
@Stéphane:
Voilà longtemps que je pense ce que tu dis, mais je n’ai pas eu le coeur de le publier sur mon blogue, puisque j’aime le site Recette du Québec et que je ne voulais pas envoyer un mauvais message; je trouve quand même ça génial qu’on se mette à faire plus de 2.0 au Québec.
Mais il n’en reste pas moins que j’ai pensé la même chose que toi.
J’ai vécu exactement la même chose: j’ai quitté l’application au moment de devoir m’inscrire. Paresse ou pas, je ne voyais pas pourquoi je ne donnerais tant de mal pour une application dont je ne peux deviner les avantages.
Simple règle de marketing: quand le «risque perçu» est trop grand, le consommateur… ne consomme pas!
Mais ce qui est pire, c’est que je suis restée avec un certain malaise: on a pris mes informations, mais on ne m’a rien donné en échange.
Isatruc, il faut faire attention quand on juge un site: il faut partir des objectifs stratégiques établis avant le projet et non les inventer a posteriori (”mieux connaitre la communauté autour de Recette du Québec”):
Dans ce cas-ci c’était entre autres:
• Prolonger l’expérience en ligne des utilisateurs
• Inciter les utilisateurs de Recettes.qc.ca à s’initier à de nouvelles technologies
Ce qui explique le post de steph: il n’était pas membre.
Ce qui ne veux pas dire que ça n’aurait pas été bien de prévoir un “visiteur / paresseux” comme Steph
mais ce n’était pas le but premier.
Tu sais aussi que l’on ne peux pas dire “si votre application n’est que pour un public restreint, pourquoi la mettre sur une plateforme grand public?”, bien sûr. Il n’y a pas de petite communauté, une application pour deux personnes aurait tout aussi bien sa place sur facebook.
Ceci dit, l’expérimentation a bien marché et il faut le voir comme un test pour Transcon dans ce domaine.
Même si on aurait toooous voulu qu’il aille plus loin… Et les commentaires ici le montre. Mais dans ce domaine, il faut lancer tôt, lancer vite et mettre à jour souvent. J’imagine qu’ils sont sur cette piste.
@Martin
Juste après avoir posté mon dernier commentaire, j’ai vu les résultats affichés sur ton blogue. J’étais impressionnée!
zeroseconde.blogspot.com/...sqcca-succs-facebook.html
J’ai essayé longtemps de poster un commentaire ensuite référant à ton article, mais pour une raison qui m’échappe, le blogue a refusé mon commentaire… (Steph, tu devrais regarder ça…)
Bref, je suis contente de l’apprendre, et si jamais je me mets à mettre du contenu sur Recettes du Québec, je me dépêcherai d’aller essayer l’application!