Blogues corporatifs en cinq points
Il y a un problème avec les entreprises désirant se mettre au blogue. Ça se résume « Je ne blogue pas parce que je ne suis pas lu et je ne suis pas lu parce que je ne blogue pas ». Autrement dit, bloguer ne semble pas intéressant parce que les bénéfices ne se font pas sentir à court terme.
Pourtant, les entreprises qui bloguent en retirent des avantages évidents : Meilleur référencement dans les outils de recherche, positionnement comme leaders et spécialistes d’un domaine, rapprochement avec la clientèle, etc.
Comment réussir un blogue corporatif alors? Voici cinq points qui peuvent aider.
1- Vision à long terme
On ne démarre pas un blogue d’entreprise un bon matin, comme ça, sans y penser. Pourquoi voudrait-on bloguer? Que desire-t-on bâtir et en retirer? Ça prend une vision à long terme et bloguer doit faire parti de la culture d’entreprise. Sinon? Et bien ça donne un blogue qui n’a pas été mis à jour depuis des semaines.
2- Leadership
Si bloguer doit faire parti de la culture d’entreprise, alors ça prendra un certain leardership pour ancrer cette nouvelle habitude. La direction comme les employés doivent être motivés à bloguer et doivent croire aux bénéfices d’un blogue. Sinon? Et bien ça donne un blogue qui n’a pas été mis à jour depuis des semaines.
3- Communauté
Bloguer, c’est écrire, mais c’est aussi tisser des liens avec la communauté. Il faut participer aux autres blogues complémentaires où nous pourrons nous faire connaître. Bloguer seul dans son coin, c’est seulement bon pour les journalistes des grands médias. Sinon? Et bien ça donne un blogue qui n’a pas été mis à jour depuis des semaines.
4- Régularité
Publier un billet à tous les jours, toutes les semaines, tous les mois n’importe pas. Ce qui importe, c’est d’être régulier. La fidélité des lecteurs se créé par des habitudes. Et les habitudes commencent par le blogueur lui-même. Sinon? Et bien ça donne un blogue qui n’a pas été mis à jour depuis des semaines.
5- Participation
Bloguer est un outil efficace pour recueillir des feedback de la clientèle ou des prospects. Il faut engager la conversation, poser des questions, amener les gens à participer et à donner leur opinion. Mais surtout, il faut répondre aux personnes qui prennent la peine de laisser un commentaire.
Sinon? Et bien c’est mieux que rien, mais tant qu’a être rendu là, aussi bien profiter de ce contact peu coûteux avec la clientèle!
Update : 6- Expertise
Al-Kanz me fait remarquer qu’il manque Expertise. En effet, les clients recherchent de l’information sur les produits, les services, l’entreprise elle même et le domaine en général. Sans être trop sérieux, rien à faire que le patron ait été aux Bahamas pour ses vacances où que la secrétaire aime le café de chez Starbucks. Il y a Facebook pour ça!
Categorie: Articles - Réflexions, Blogues, e-marketing 13 comments »
Il manque peut-être Expertise. Ca semble évident, mais combien de blog corporate ou assimilité finisse en carnet intime du patron qui raconte sa vie perso plutôt que la vie de son entreprise.
Très juste!! Je vais le rajouter.
Tu parles de l’importance de la régularité, est-ce que les outils comme les feeds RSS ne viennent pas combler un manque de régularité? Ma question est tout à fait intéressée puisque je viens de commencer à écrire et je ne suis pas certaine de maintenir une régularité à toute épreuve. Évidemment je me suis fixé un minimum, dans mon cas une fois semaine, mais je me dis que ça dépend du temps dispo et aussi de l’inspiration… Qu’en penses-tu?
Les outils comme les feeds RSS permettent de suivre un blogue. Si celui-ci n’est pas mis à jour, le fil RSS ne le sera pas plus.
Pour un blogue perso, le manque de régularité est probablement moins important puisque ça va en fonction des objectifs. Des objectifs d’entreprise demandent sûrement plus de rigueur que de vouloir parler de son chat ou informer ses amis sur son dernier party.
Autrement dit, si un blogue d’entreprise ne vit que par le temps dispo et l’inspiration, je crois bien que ça donnera un blogue qui n’a pas été mis à jour depuis des semaines!
Pour la régularité il ne faut pas non plus tomber dans l’extrême de “s’obliger” à poster un truc juste pour être régulier. Ca pourrait être un billet merdique plus dangereux qu’un non-billet.
Je dis ça parce que je connaissais une boite près de chez moi qui avait fait son blog et avait commencé à poster 2 billets par semaine. Les 3-4 premiers mois pas de soucis mais il est arrivé un moment ou il ont eu vraiment beaucoup de boulot et ou le gars n’avait le temps que de poster 1 billet par semaine. Résultat il s’est obligé à en poster 2 pour garder la même régularité mais 1 sur 2 c’était n’importe quoi (une vidéo, une blague, …). Au final ça n’a pas vraiment été du gout des gens qui commençaient pourtant à être plus nombreux et fréquent (car expertise intéressant comme le mentionnait Al-Kanz).
Sinon moi en tant que “visiteur” d’un blog d’un société qui m’intéresse ce que j’aimerai c’est un aspect “Demystifiant”. Style des photos du lieu, des présentations interne, … rendre la société plus proche du client en somme
Comme Arkan, je séduis par l’envers du décor. Ca humanise la société et ça lui donne un aspect tangible, imperceptible via le net. Exemple : Le quotidien du boss de Lulu les Chocolats filmé par Mrboo : http://www.lulu-les-chocolats.com/blog/. J’ai reproduit la vidéo sur mon blog, il y a quelques semaines : al-kanz.org/blog/2007/12/...rcant-lulu-les-chocolats/.
Ouais, bien sûr dans tout ça, ça prend une dose de gros bon sens, le GBS comme on dit ici. Sans GBS, pas certain que toute l’entreprise doit bien rouler!
Steph >> et pourtant le reste de la boite tourne super bien au contraire, c’est juste que le gars n’y connaissant rien à prit au pied de la lettre le conseil qui lui avait été donné d’être régulier
Je pense donc qu’il faut partir d’une moyenne basse pour une société, et augmenter si l’engouement prend dans les employés ou si l’ont décide de payer une personne pour gérer le blog. Plutôt que l’inverse et vouloir “épater” en étant à fond dans le truc et s’essouffler 3-6 mois plus tard
Tient voilà un truc que je vais rajouter dans mes points de recherches d’emploi “bloggueur professionnel pour société”
Tout d’abord, désolé j’ai fait une erreur d’identification hier et vous au envoyé sur un blogue espagnol :s
Tous ces échanges me sont très bénéfiques, étant dans ma première semaine en tant que blogueuse, je crois que je vais mieux planifier mes interventions afin de ne pas m’essoufler comme le mentionne Arkan. Merci!
@patricia OK, je trouvais ça étrange aussi!
Pour le reste, bloguer c’est comme commencer à s’entrainer au Gym. Faut y aller étape par étape et viser les petits succès plutôt que la popularité instantanée. Pas étonnant que plusieurs abandonnent après quelques semaines!
Steph>>> Ca veut dire quoi GBS ?
GBS = Gros Bon Sens. Autrement dit, utiliser son jugement!
hihihi, je croyais que c’était un truc de businessman