Développer un produit parfait : l’erreur que font beaucoup de jeunes entreprises et que j’ai déjà fait. Vous savez, développer, développer et encore développer jusqu’à ce que le produit soit parfait. Le désir d’offrir un produit de qualité est certes louable, mais il ne rapporte pas gros…
J’ai déjà développé un produit pendant un an pour finalement fermer boutique parce que nous étions à court d’argent. Pas d’argent, pas d’entreprise. Une belle idée qui ne verra pas le jour. Une dette qui ne me fait pas plaisir.
Quelle a été l’erreur? Développer trop longtemps bien évidement. Au départ, le plan prévoyait un développement de 3 mois. Ça s’est transformé en développement de 12 mois. Combien avions-nous de temps avant d’être à court d’argent? 12 mois. 12 – 12 = 0.
Pourquoi avons-nous développé trop longtemps? Pour faire plaisir à un client. C’est très bien de faire plaisir aux clients. Mais, ce n’est pas une bonne idée quand on le fait à nos frais, sans compensation.
Pourtant, une version du produit très simple aurait pu être mise en ligne après 3 mois. Bien sûr, elle ne faisait pas tout ce qu’on aimerait qu’elle fasse. Mais elle aurait été fonctionnelle et c’est l’important. Autrement dit, elle était suffisamment bien pour être vendue, mais non parfaite.
En mettant cette version en ligne, nous aurions pu la tester sur le marché et récolter des revenus. Ces revenus auraient été très utiles pour continuer le développement.
Une version 1.0 est une version qui fait ce qu’elle doit faire. Une TV doit afficher une image. Un logiciel de traitement de texte doit traiter du texte. Un vélo doit rouler. Par la suite, on peut ajouter d’autres gadgets pour faire plaisir aux clients. Mais au moins, l’argent rentre et on évite la fermeture.
C’est exactement ce que j’ai fait avec iMinR. Ma liste de trucs à faire est longue comme le bras. Mais pour la version 1.0, je me suis arrêté aux fonctions essentielles. C’est quoi iMinR? C’est de la mesure d’audience personnalisée. Alors la version 1.0 doit faire quoi? Permettre de faire des rapports personnalisés! Est-ce que ça le fait? Oui, alors on met cette version en ligne.
Mine de rien, j’ai mis en ligne iMinR depuis bientôt 6 mois. Pendant ces 6 mois, j’ai recruté des clients et j’ai pu mettre l’outil à l’essai. Ça m’a permis de corriger bon nombre de problèmes. Ce qui fait que maintenant, j’ai une version stable, fonctionnelle et performante.
Est-ce qu’il y a place à amélioration? Bien sûr. Le produit tel qu’il est présentement est à des kilomètres de ce que j’ai en tête. Mais il faut commencer quelque part. J’aurais pu continuer à développer si bien que rien ne serait encore lancé aujourd’hui. Et je n’aurais pas le 6 mois d’historique si précieux que j’ai maintenant.
Et si le produit rencontre des problèmes? Il va y en avoir des problèmes, c’est certain. Personne ne m’a mordu un mollet pour ça. Au contraire, tout le monde est compréhensif et je compense ces lacunes par un service de qualité. Je réponds aux demandes en quelques heures en étant courtois et professionnel. Un service qui rend les clients heureux comble beaucoup de lacunes techniques, croyez moi.
Bref, est-ce que votre produit fait ce qu’il a à faire? Oui? Alors mettez-le sur le marché! N’attendez surtout pas. Plus vite il est sur le marché, plus vite vous ferez de l’argent. Avec cet argent, vous pourrez améliorer le produit. Sans cet argent, vous aurez un beau produit qui n’ira nulle part. Que préférez-vous : Un produit correct qui vend ou un produit parfait qui restera sur les tablettes faute de moyens?
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C’est le principe des services Web en beta (quoi qu’il y en a qui abuse, comme Gmail), permettre à un groupe d’utilisateurs avertis (un beta n’offre généralement aucune garantie) d’utiliser un service nouveau et leurs offrir des mises à jour régulières.
Avec un service d’invitation, il est aussi possible de créer une demande et contrôler l’adhésion au système.
…j’espère seulement qu’ils n’abandonneront pas Gmail !
Ouais, le bêta : Trop c’est comme pas assez. On met bêta parce que c’est la mode dans plus cas… Lire ceci à ce propos!
L’article est encore une fois très réaliste ! Ça revient à l’importante du temps en affaires. C’est ce que j’appelle fonctionner étape par étape.
C’est important de lancer notre produit lorsqu’il possède les options de bases pour ensuite obtenir les commentaires de plusieurs clients afin de le faire évoluer.
Rare que les produits sont parfaits dès le premier jour. Il est plus intéressant de les voir évoluer, c’est mon avis !
L’article est encore une fois très réaliste ! Ça revient à l’importante du temps en affaires. C’est ce que j’appelle fonctionner étape par étape.
C’est important de lancer notre produit lorsqu’il possède les options de bases pour ensuite obtenir les commentaires de plusieurs clients afin de le faire évoluer.
Rare que les produits sont parfaits dès le premier jour. Il est plus intéressant de les voir évoluer, c’est mon avis !
Salut Steph,.. merci pour l’article… tume donnes le coup de pied au cul pour prendre mon courage à deux mains et lancer mon nouveau projet… Je suis toujours en train d,essayer de l’améliorer, mais là .. jepense que c’est le temps de laisser jouer les forces extérieures. Et puis si c’est poche, au moins la je vais le savoir!
Alex
« si c’est poche, au moins la je vais le savoir »
Bonne raison de le lancer au plus tôt pour éviter de perdre du temps à travailler sur un produit qui n’intéresse personne!
J’ai connu l’expérience de ces projets qu’on poussent tellement à bout qu’on finit par s’en lasser en perdant l’énergie et la motivation sur le chemin du développement …
Merci de mettre le doigt sur quelque chose de simplement juste!
PS: je suis un nouvel utilisateur d’iMinR … c’est tellement bon! hate de voir la suite!
La relation client, c’est primordial. Or, pour cela, il y a besoin de clients, et en avoir peu, c’est toujours mieux que de n’en avoir qu’un ou aucun. Bien sûr, mieux vaut avoir suffisamment de clients pour que la perte de l’un d’entre eux n’ait qu’une importance moindre et éviter ainsi d’être trop dépendant des demandes irrationnelles de celui-ci, comme rajouter des fonctionnalités à l’infini.
En tous les cas, cela fait plaisir de voir que iMinR fait son bonhomme de chemin dans ce monde concurrentiel de la mesure et d’analyse d’audience de sites web !
Maintenant que tu as acquis l’expérience de ce domaine et acquis une certaine notoriété, ou du moins crédibilité, auprès de tes clients, il ne te reste plus qu’à lancer une campagne marketing virulente pour conquérir le monde et ainsi attirer des nouveaux clients par milliers ?
En effet! Mais je vais continuer d’y aller étape par étape. Des fois que tout exploserait à cause du soudain tsunami de popularité!
À la 37Signals quoi… Excellente approche, très pragmatique. Ça ne ferait pas plaisir à certaines amoureux des processus de lire ce genre de truc, surtout de la part de qqun qui a réussi à vendre 2 entreprises dans le passé. Pour ma part, j’aime bien les résultats, et l’ajout constant de “features” pose souvent un problème de délai. Et en général, un produit parfait pour un client est mal adapté pour un autre. Parfois c’est vrai que moins (plus vite), c’est plus (que plus tard)!
Les processus et autres trucs compliqués sont pour les grosses entreprises qui ont de l’argent à dépenser. Pas pour les micro entreprises qui n’ont que quelques mois entre réussir ou mourrir!
Ca a l’air assez évident dit comme cela mais on tombe facilement dans le panneau du “produit parfait”.
Le problème est que l’on s’appuie soit trop sur son opinion perso et on manque de recul, soit on demande aux autres et ces derniers sont souvent là pour mettre le doigt là où ca fait mal (le produit, c’est quand même le “bébé” et on veut qu’il soit génial) et à prononcer le fameux cri : “Yaka” !
Or, encore une fois, les conseilleurs ne sont pas les payeurs. Si on ne dit pas souvent aux autres “Merci de ton avis mais ne te vexes pas si je le mets au fond du tiroir et si je m’en servirais un jour pour améliorer le produit”, on ne s’en sors pas.