Du marketing web 2.0 pour les vieux?
Blogs, wikis, video, réseaux sociaux, etc. Tous ces beaux termes à la mode web 2.0 sont-ils synonymes de jeunesse? Peut-on cibler des clients B2B dans la quarantaine avec de tels outils? Est-ce que les vieux, c’est-à-dire 30 ans et plus, sont dans le web 2.0 ou ils ont de la misère à utiliser un email?
Dans un contexte B2B où les preneurs de décisions sont généralement plus âgés, disons 30 à 50 ans, que la nouvelle génération branchée iPod, SMS, MySpace, etc, est-ce pertinent d’utiliser les outils web 2.0 comme outils marketing pour les rejoindre?
BusinessWeek a réalisé un beau tableau selon des données de Forrester sur l’utilisation des outils web 2.0 selon l’âge des internautes. Et, si surprenant cela puisse-t-il être, il n’y a pas que les jeunes qui utilisent les outils web 2.0. Au contraire, une proportion significative de plus vieux est plus 2.0 que l’on pourrait croire.
Qu’apprend-t-on sur le segment 27-50 ans de la population branchée (États-Unis)?
- 31% des publie des pages web, ont un blogue ou partage des vidéos ou photos.
- 43% participent en laissant des commentaires, des critiques ou des votes
- 31% utilisent le RSS ou les tags pour rassembler et organiser l’information
- 44% utilisent les réseaux sociaux comme LinkedIn
- 72% lisent des blogues, regardent des vidéos ou écoutent des podcasts
Autrement dit, dans un contexte B2B, il n’est pas du tout inutile de :
- publier un blogue corporatif
- participer sur des blogues ciblés
- Faire de la veille technologique ou stratégique avec un lecteur RSS
- Afficher son profil personnel sur LinkedIn
Bref, sans nécessairement laisser tomber sa stratégie marketing conventionnelle, il est possible, assez facile et surtout pertinent d’inclure quelques outils web 2.0 et ainsi profiter de ces canaux de diffusion de plus en plus utilisés.
Categorie: E-Commerce, e-marketing, Web 2.0 9 comments »
Très bon article. Bravo !
Merci!
C’est bien de voir que nous ne sommes pas seul à utiliser le web!! Il y a encore beaucoup d’éducation à faire, mais au moins on voit que ça porte fruit
Je ne comprends pas : “disons 30 à 50 ans, que la nouvelle génération branchée iPod, SMS, MySpace, etc, est-ce pertinent d’utiliser les outils web 2.0 comme outils marketing pour les rejoindre?” Après 30 ans on n’aurait pas d’Ipod, on n’enverrai pas de sms, on n’utiliserait pas Myspaces ? Ne pas oublier qu’en France les 30-40 ans ont été les premiers élèves à bénéficier du plan informatique pour tous ! Bref pas de guerre de génération
L’important ce sont les compétences et peu importe l’âge. Il y a des “djeuns” de 20 ans qui passent leur temps à tchatter mais ingorent ce qu’est le KM ! Il n’y a qu’à regarder Twitter ou pire Fazr !
Il faut pas oublier les 50-60 il sont la aussi
L’article est bon, mais je trouve que de mettre les plus de 30 ans dans “les vieux” c’est un peu fort. J’ai 32 ans et toutes les personnes de mon entourage qui sont dans mon groupe d’âge n’ont aucune difficulté à utiliser les outils de communications liés à Internet. Peut-être que moi et mon entourage faisons partie de la faible proportion d’utilisateurs indiqués par le graphique.
Mais Franchement, je trouve (pour l’avoir expérimenté) que ce sont les plus de 40 ans qui ouvre la porte sur les utilisateurs qui ont de la difficulté à comprendre ou à s’intéresser aux outils Web…
Évidemment, le graphique démontre bien ce que tu avances, mais il ne faut pas oublier que ce sont des données états-uniennes…
Aussi, peut-être les internautes du groupe d’âge sous-représenté a-t-il d’autre chose à faire (comme gérer sa carrière et avoir du temps pour sa famille) que de passer beaucoup de temps devant l’écran de son ordi pour gérer blog, forums, communautés et cie…
Attention, pour les 30 ans et plus, je parle surtout de preneurs de décision dans un contexte B2B. Ceux-ci sont « vieux » comparé aux plus jeunes friands de techno.
D’accord, Mea Culpa, je n’avais pas bien lu ou compris la nuance… Mais je suis tout de même pas si en accord que ça… Ça doit être parce que j’ai eu 30 ans y a pas longtemps et que je l’ai pris personnel ;o)
J’ai 30 ans aussi et je ne me considère pas vieux. C’est dans la tête ça