Les indicateurs de performances clés (KPI) d’un blogue
Published June 19th, 2007Depuis le temps que j’observe les résultats de mon blogue et que je discute avec d’autres, je pense que je peux maintenant définir quelques indicateurs de performances clés (ou key performance indicators) pour un blogue.
Pour découvrir si je blogue pour rien ou non, les questions qui me sont importantes sont :
- Est-ce que mes réflexions et articles sont lus?
- Est-ce que ces articles font réagir?
- Comment je ressors de toute cette masse de blogueurs?
- Est-ce que j’ai des fans? Des lecteurs réguliers?
- Quel est mon degré d’influence?
- Qu’est-ce que ça m’a rapporté, directement et indirectement?
- Est-ce que les bénéfices sont plus grands que l’investissement?
Pour chacune de ces questions, comment mesurer la performance? Voici quelques idées de KPI pour mesurer la performance d’un blogue.
Est-ce que mes réflexions et articles sont lus?
Mes articles et réflexions sont ce qui me prend le plus de temps. Je m’attends donc à un plus grand retour que ma série « C’est vendredi, perdons du temps ». Il faut donc que je mesure les résultats sur ces billets bien précis et que je les compare à l’ensemble du blogue.
- Ratio moyenne de lectures d’articles / moyenne de lectures de tous les billets
- Ratio temps moyen passé sur les articles / temps moyen sur l’ensemble des billets
- Ratio clics sur les articles dans feedburner / clics totaux dans feedburner
Est-ce que ces articles font réagir?
Quels sont les billets qui font le plus réagir? Sont-ils repris ailleurs?
- Ratio moyenne de commentaires par articles / moyenne commentaires du blogue
- Ratio liens entrants vers les articles / liens entrants du blogue
Comment je ressors de toute cette masse de blogueurs?
Est-ce un blogue parmi tant d’autres ou bien il ressort? À quel degré? Prenons un ensemble de classements (TLMEB, Wikio, Hue, etc)
- Ratio présences dans des classements / Nombre de classements
- Ratio Position moyenne dans ses classements / Nombre de positions moyen
Est-ce que j’ai des fans? Des lecteurs réguliers?
Ici, c’est pour définir mon degré de « Guruness ». Est-ce toujours des nouveaux lecteurs qui se renouvellent ou bien ce sont des lecteurs récurrents?
- Abonnés feedburner
- Nombre de visites par visiteur sur 30 jours
Quel est mon degré d’influence?
Plus difficile à mesurer parce que bien subjectif. Il y a l’autorité Technorati qui donne le nombre de liens vers son blogue. Puis il y a aussi le rang. La bonne nouvelle c’est que généralement, les liens vers un site sont mérités donc on peut en déduire une certaine appréciation.
- Autorité technorati
- Rang technorati
- Valeur de ce blogue (À ne pas prendre trop sérieusement!)
My blog is worth $115,166.16.
How much is your blog worth?
Qu’est-ce que ça m’a rapporté, directement et indirectement?
Je ne blogue pas parce que j’ai une mission divine. Je blogue parce que j’ai des objectifs et que ça fait parti d’une stratégie. Est-ce que je suis dans la cible ou bien dans le champs de patates?
- Nombre de clients directs et indirects obtenus via mon blogue
- Nombre de propositions de partenariat
- Nombre d’offres d’emplois reçues
- Nombre de contacts professionnels créés grâce à ce blogue
- Nombre de personnes qui me reconnaissent dans la rue
Est-ce que les bénéfices sont plus grands que l’investissement?
Dernier, mais non le moindre : Les coûts. Il y a bien sûr des bénéfices à bloguer. Mais est-ce que ça en vaut la peine? Quels sont mes coûts en temps et en argent? Serait-ce plus rentable de tourner des boulettes au McDonald du coin?
- Moyenne mensuelle des mandats obtenus / Nombre d’heures moyen à bloguer par mois
- Nombre de nouveaux contacts par mois / Nombre d’heures moyen à bloguer par mois
- Offres d’emploi obtenus / nombre de billets écris
Qu’en pensez-vous? Quelles autres questions peuvent être pertinente et quelles seraient leurs mesures?
desfossez thomas - 19 Jun 2007 #
Bon article très sérieux, et peut-être trop.
Je pense que tu as oublié un principe: le plaisir.
Dans “Qu’est-ce que ça m’a rapporté” je mettrais de l’autosatisfaction pour moi. Et le plaisir de combler la soif d’information que j’ai par ce média.
On peut vivre de blogues et d’eau fraiche.
Steph - 19 Jun 2007 #
Je sais bien, mais je parle de KPI et de mesures… comment mesure-t-on le plaisir?
desfossez thomas - 19 Jun 2007 #
Nombre de neurotransmetteurs libérés par la dopamine / Article écris.
Arkan - 19 Jun 2007 #
Bonjour,
article intéressant mais pour mesurer tout cela il faut pouvoir le faire après un certain temps d’existence du blog en question non ? Il faudrait pour cela arriver à cibler à partir de quel moment on peux estimer qu’un blog à atteint un stade spécifique.
Trop tôt ce n’est pas jouable, il faut le temps au blog de se situer, de voir vers ou il va se diriger, se faire connaître a gauche et à droite, etc…
En tous cas ça me semble une donnée à prendre en compte avant même de savoir si le blog est rentable et paie les efforts fournit
Enfin je dit ça en passant, je ne blogue que par plaisir en ce qui me concerne
lomig - 20 Jun 2007 #
lomig - 20 Jun 2007 #
Euh…je ne sais pas ce qui s’est passé avec mon commentaire précédent…désolé ! Merci de bien vouloir l’effacer
Je disais merci et bravo pour ce billet complet et clair. Je trouve qu’il ne manque, pour atteindre la perfection qu’un chiffrage de la valeur de ces KPI pour TON blog.
Cette problématique me touche beaucoup, et j’avais écrit un billet sur la manière dont on pouvait évaluer la qualité d’un blog.
Merci encore pour cette approche d’évaluation rationnelle, indispensable pour tous ceux qui souhaitent évaluer et progresser…!
L’indicateur de référence reste pour moi le nombre d’abonnés FeedBurner (le nombre de lecteurs, quoi !) : c’est l’équivalent du tirage d’un journal papier…non ?
k-eyce - 20 Jun 2007 #
Je crois qu’il y a plagiat de ton article ou bien…
====> check this
Steph - 20 Jun 2007 #
@K C’est normal, je suis collaborateur sur Go-Ref
k-eyce - 20 Jun 2007 #
A ok, tant mieux ^^
le gars Buzzhaut - 20 Jun 2007 #
Merci pour ce billet, qui pose les bonnes questions, même lorsque la démarche est purement ludique (ce qui est mon cas). Ta checklist met également en évidence l’importance de se doter de bons outils d’analyse. A ce sujet, tu ne fais état d’aucune technique de SEO. C’est volontaire ?