The curse of the knowledge
Je suis en train de lire le livre « Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die » et je dois partager un passage que j’ai beaucoup aimé : The curse of the knowledge
Cette malédiction touche beaucoup de gens dont moi. C’est souvent ce qui fait que j’ai de la misère à expliquer ou vulgariser des trucs qui me semblent si simples, si logiques : Je ne suis pas capable de me mettre dans la peau de celui qui ne sait pas.
Comment comprendre cette malédiction? Dans le livre, il y a l’explication parfaite. Les auteurs racontent le déroulement d’une recherche qui s’intitule Tappers and listeners (ceux qui tappent et ceux qui écoutent).
Pour cette recherche, deux groupes de personnes ont été créés. Ceux qui tapent et ceux qui écoutent. Ceux qui tapent se sont fait donné une liste de chansons bien simples comme « Happy birthday to You ». Ils devaient ensuite taper sur la table l’air de la chanson pour essayer de la faire deviner au 2e groupe.
Les résultats sont assez marrants : Ceux qui tapent n’en reviennent pas que ceux qui écoutent ne soient pas capable de deviner ces chansons si simples. Un médiocre taux de succès de 2.5%. Le plus comique? Avant l’expérience, ceux qui tapent avaient prédis que ce taux serait de 50%.
Pourquoi?
Parce qu’ils ont la malédiction de la connaissance. Il est impossible de taper une chanson sans se la chanter dans la tête. Puis celui qui écoute n’a aucune idée de ce que l’on se chante. La seule chose qu’il entend, ce sont des « tap tap » sur une table…
Bref, je vis cette situation à tous les jours. J’essaie d’expliquer quelque chose, mais c’est souvent difficile parce que je n’arrive pas à me mettre au niveau de l’autre. Maintenant, je ne suis toujours pas capable d’expliquer simplement, mais au moins quand j’explique, je me vois taper une chanson que l’autre ne comprend pas. C’est comique…
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Je crois que j’ai le même problème. Quand j’explique qqchose je vois le regard de celui qui est en face se décomposer doucement….
En tout cas, si ça peut te rassurer, sur ton blog, t’arrives à vulgariser ce que tu transmet de façon remarquable. C’est toujours un plaisir et très instructif de te lire!
Merci! C’est parce que je prends le temps de réfléchir avant d’écrire, pas comme lorsque je parle!
Coïncidence : j’ai écouté ce passage ce matin, dans mon automobile, en venant au travail. C’est en effet un problème commun, particulièrement vécu par les consultants (et leurs clients).
Cela me rappelle un jeu que je fais avec mon môme. Chanter les paroles très connu sur l’air d’une autre chanson. Une souris verte sur Au clair de la lune … Retrouver la chanson d’origine? taux de réussite très bas.
Ca pourrais expliquer certain cas ou l’on entends pas les choses malgrés la bonne explication – misleading -. Comme ces quizz dit “bac belge”: Dans un bourg de 800 habitants seulement 5 personnes sont sur liste rouge. En prenant 10 numéro au hasard dans l’annuaire quel est notre chance d’en appeler une?
@doekia
Aucune !
Ça a peut-être l’air totalement pété ce que je vais écrire, mais des cours de théâtre, ça aide à communiquer des idées entre des personnes qui semblent carrément sur deux planètes opposées. On y apprend à être empathique au public, à transmettre des messages non verbaux efficaces et à utiliser des métaphores pour illustrer des idées… Plus j’avance, plus je me rends compte que les arts et les affaires, ne sont pas des domaines si différents. Le commerce est un grand art, je crois… Et le théâtre est sans doute une bonne affaire
C’est pas idiot comme idée…!
Sait-on jamais tu vas peut-être même attraper la piqûre et finir par danser en collants devant tes clients lors de tes présentations! Ça aurait certes son effet