Le blogue à Steph

Le journalise blogueur Patrick Lagacé a foutu une belle pelletée de merde dans le fan avec son billet Bixi, blogue et bullshit. Il raconte l’histoire d’un faux blogue qui fait la promotion d’un nouveau service, le bixi de Stationnement Montréal. À lire des billets comme celui-là et celui-ci et d’autres commentaires lu à gauche et à droite, ça passe aussi bien qu’un AK-47 dans un aéroport.

L’arnaque

L’histoire est simple. Pour promouvoir leur nouveau service, la boîte de comm Morrow a mis en place un faux blogue avec des personnes qui n’existent pas sans mentionner ni même laisser sous-entendre que c’est un effort marketing. Ce n’est pas la première fois qu’une boîte de comm essaie un truc semblable. Faut seulement être certain de ne pas se faire pincer.
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Certains d’entre vous sont sûrement au courant de la campagne de Nissan pour promouvoir leur nouveau modèle, le Cube (je ne fais pas de lien, vous comprendrez pourquoi).

Le truc

J’ai été approché (oui moi, le très blogueur très influent…) pour faire parti de cette bande de chanceux qui peuvent gagner un super Cube. C’était même facile. La seule chose que je devais faire c’était de faire une tonne de promo pour eux, sur mon blogue, Facebook, Twitter, etc. Je devais donc achaler mes amis pour avoir le plus de votes possibles. Classique. Souvent efficace.

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Billet amusant publié par Patricia Tessier intitulé « Les « marketeurs » ne mesurent pas les résultats de leurs campagnes en-ligne ». Amusant parce que ça confirme ce que je vois depuis longtemps : Mesurer est une arme dangereuse pour l’incompétence.

Dans mon temps, on faisait ça d’même

En effet, dans le bon vieux temps, on ne se posait pas trop de question sur le rendement de la publicité achetée. Pour mesurer l’impact de leur pub, certains futés pouvaient dire un truc du genre « dites que vous avez entendu cette publicité et obtenez un rabais additionnel de 10% ».

Dès cet instant, les marketeux devenaient sur la défensive et sortaient la contre-mesure par excellence : Le branding. Le branding, ce mot magique pour justifier qu’une campagne est ratée mais qu’on ne veut pas avouer qu’on a merdé.

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Je suis toujours un peu surpris quand une entreprise me parle de son budget marketing et qu’il n’y a rien de prévu pour le bouche-à-oreille (Word of mouth marketing). Je comprends deux choses là dedans. Premièrement, le bouche-à-oreille ne coûte rien ou presque alors il n’est pas pris au sérieux dans les dépenses marketing. Deuxièmement, c’est plus compliqué faire parler de soi que de parler soi-même.

Pourtant, je n’invente rien ici, le bouche-à-oreille, comme les références des clients, est probablement le marketing le plus efficace autant en terme de ROI que de qualité du retour. C’est bien certain, on fera plus confiance à notre frère ou ami plutôt qu’une pancarte publicitaire.

Heureusement, avec le Web ce n’est pas trop compliqué d’implémenter des stratégies de bouche à oreille. En plus, le message circule rapidement et à des coûts ridicules. Voici trois applications faciles à mettre en place.

Faciliter le relais d’information

Vous avez déjà vu un bouton « envoyer cet article » ou « suggérer ce produit à un ami »? Deux ou trois clics, on ajoute le email d’un ami et on clic sur « envoyer ». Et voilà, l’info vient de circuler tout à fait gratuitement.
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Décidément, Burger King sont très doués dans l’utilisation  des nouveaux médias pour leur marketing. Ils ont déjà fait des jeux et des vidéos. Là, ils reviennent à la charge avec Facebook. Comment? En échangeant des amis contre un Whopper!

En fait, j’adore l’idée parce que j’ai toujours trouvé inutile d’avoir un tas « d’amis » que je ne connais pas où à qui je n’ai jamais adressé la parole. Aujourd’hui, ce ne sont plus des amis du type « random dude », mais une ressource monnayable contre des produits et services! Comme les points Air Miles, on accumule les « random dudes » dans notre liste d’amis et on échange le tout contre un délicieux hamburger. Qu’est-ce que sacrifier 10 amis quand on en a 100, 200, 500 ou 1000?

Moi qui me cherchait une raison pour faire du ménage dans mes amis… Malheureusement, c’est pour le marché américain. Pour l’instant. Mais faites gaffe. Si ça vient au Canada, je vais en sacrifier quelques uns avec plaisir!

Fût une époque où les chrétiens faisaient des missions pour propager la bonne nouvelle et convertir les non-croyants (ou ceux qui croyaient aux mauvais dieux.). Aujourd’hui, les personnages ont évolués, mais le but reste le même : propager la bonne nouvelle. À la différence qu’aujourd’hui, on remplace Dieu par un hamburger.

J’ai bien aimé cette courte vidéo. De un, j’ai été surpris de voir qu’il y a des gens sur la planète qui ont échappé au marketing occidental.  J’ai déjà vu des indigènes d’Amazonie se promener avec un iPod en écoutant du Céline Dion. Il m’était donc inconcevable qu’une personne ne sache pas ce qu’est un hamburger.

Sinon, j’aime bien cette idée pour faire la promotion d’un produit. De la vidéo et du Web avec une pincée de viral. Ce n’est pas la première fois que Burger King ose dans les nouveaux médias. Je me suis même questionné sur quel burger je préfère. Je crois que je préfère… le Teen Burger d’A&W! Sinon en 2e place, je dirais le Whopper.

Voir les vierges du burger.

Via Normand Miron.

Responsable marketing des médias sociaux? C’est quoi ça? C’est la traduction de social media marketing manager. Et ça fait quoi? Ça fidélise, ça gère l’image et la réputation d’une entreprise dans les différents réseaux sociaux. Du bon vieux PR, mais sauce virtuel quoi.

À ce sujet, voici une entrevue intéressante avec Jessica Berlin du Cirque du Soleil. Côté innovation, le Cirque du Soleil a déjà fait ses preuves. Maintenant, ils sont très actifs dans les réseaux sociaux.

Pourquoi un cirque voudrait être sur Facebook?

Pourquoi faire du PR dans les médias sociaux? Parce que ça fonctionne et que ça ne coûte pas cher! Combien de gens de tous âges utilisent les réseaux sociaux quotidiennement? Rejoindre les fans du Cirque du Soleil ou intéresser des prospects par les réseaux sociaux est efficace, interactif et moins coûteux que de remplir des pages de pub dans les journaux. Que dire de l’opportunité de diffuser des vidéos du Cirque à ceux qui n’ont jamais vu un spectacle?

Bref, à lire.

J’adore ce genre de pub. Je ne sais pas comment ils ont fait revivre Bruce Lee en maître du ping pong, mais j’imagine que le maître du kung-fu est toujours aussi populaire pour faire vendre des téléphones Nokia!

Via AdFreak