Le blogue à Steph

Ça l’air de rien, mais ça grouille fort chez DashThis. Entre le développement du produit, les ventes à l’international, le service à la clientèle, les mandats, les opérations au day-to-day, on trouve le moyen de refaire une beauté au site Web. Le tout rendu possible grâce à l’aide de Marielle Ménard et ses potes chez Atelier 480. Un gros merci!

Pourquoi un nouveau site Web?

Parce que l’ancien était, disons, un peu rustique. Mais il n’y a aucune gêne à avoir, je préfère un contenu intéressant dans un contenant brun qu’un contenu brun dans un contenant intéressant. Exception faite du beurre de pinottes bien entendu.

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En quelques jours, nous avons eu pour DashThis un mandat de développement de tableau de bord personnalisé en Suède en plus de nouveaux utilisateurs en provenance de Russie, d’Iran, de Grande-Bretagne, de Chine, de Taiwan et de Thailande. Tout ça sans effort marketing.

Si ça amène des défis différents que de travailler avec des clients locaux, c’est drôlement stimulant. En tout cas, moi je m’amuse comme un gamin dans son carré de sable.

Je fais de l’Internet depuis 1991 et j’ai commencé à faire des affaires en 1996. Rudimentaire, mais affaires quand même. Je me rappelle qu’un premier mandat avait été la création d’un logo pour un belge. On était en 1996 sans Paypal. Le chèque envoyé par avion. C’était le début de mon aventure internationale quoi!

J’ai encore sur mon tableau à la maison les deux dollars américains qu’un roumain m’a envoyé après avoir spammer quelques personnes ici et là pour un jeu pyramidal attrape-nigaud (vous savez, il y a 5 noms sur un liste, on met le sien, enlève le dernier et envoie 1$ aux autres. Moi je l’ai fait sans envoyer le pognon… oups!). Je trouvais comique de recevoir par la poste une lettre d’outre-mer avec deux dollars à l’intérieur, 2 mois plus tard!

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C’est connu : Je suis nul en design. Je ne suis pas meilleur en photographie. Mon blogue souffre depuis longtemps de ce manque de talent.

On peut dire de mon blogue que le contenu est plus intéressant que le contenant. Enfin, j’espère sinon je suis mal foutu!

Heureusement, le pote JP et son infini réseau de contacts a réglé un des deux problèmes. On a été faire un shooting photo au studio Pub Photo. Le résultat est vraiment impressionnant. Il y a un grand canyon de différence entre les moyens professionnels et ma caméra cheapo. Sans parler du souci du détail et le professionnalisme de l’équipe chez Pub Photo.

On a fait nos photo pour le nouveau site Web de DashThis qui s’en vient et LinkedIn. Puis, tant qu’à y être, pourquoi pas ce bon vieux blogue. Pour la première fois en 6 ans, je trouve que la photo rock!

Merci à Francis Bouchard de nous avoir reçu et livré d’aussi bonnes photos.

Maintenant, il me manque seulement un kickass design pour mon blogue. Un jour peut-être.

Et bien voilà, on peut l’annoncer officiellement : Jean-Philippe Bonneau, que tout le monde connaît pour son implication comme directeur général à la VETIQ, se joint à moi pour propulser DashThis dans la stratosphère.

Pourquoi un associé?

Historiquement, j’ai toujours eu un associé dans tous mes projets. J’en avais même deux chez Nofolo. Parce que c’est plus l’fun de partager les bons coups à deux. Parce que c’est plus facile de passer à travers les temps durs. Parce que c’est dur de prendre toutes les décisions. Parce que c’est plus crédible vu de l’extérieur (les one man show sont moins bien vu que les équipes équilibrées). Etc.

Aussi, faut se connaître. Je suis un gars d’idées et de preuves de concept. Je suis le scientifique qui s’enferme pour patenter des patentes. Il me manque le côté ventes, développement des affaires et PR.

Pourquoi JP Bonneau?

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On me l’a demandé. C’était sensé. C’est donc fait: La possibilité de créer un dashboard avec des indicateurs de performance par défaut. Le tout en un seul clic.

Pourquoi?

1- Pour essayer. Ça donne un tableau de bord complet en 1 clic avec des indicateurs de qualité qui sont utile pour n’importe quelle entreprise.

2- Pour partir quelque part. Nombreux sont les entreprises et individus qui ne sont pas à l’aise avec l’idée de créer un tableau de bord. Et c’est correct ainsi.

Un tableau de bord par défaut donne une base, un point de départ pour se faire la main. Rien n’empêche de faire évoluer les indicateurs par la suite.

3- Pour les agences Web non spécialisées en Web analytique. Un dashboard minute, c’est simple, mais ça permet de créer un lien à long terme avec le client plutôt que bêtement le laisser partir avec son compte Google Analytics. En effet, celui-ci ayant accès à des statistiques simples à comprendre sera le premier à appeler son fournisseur dès qu’un indicateur ne sera pas à son goût. Et hop, du repeat business comme on aime.

Bon alors voilà, le projet Sniffy est en ligne. Après beaucoup de fine tuning et de validation auprès de partenaires / clients potentiels et même avec le maire de New-York (ok, son gars de marketing, mais quand même!), c’est assez mûr pour mettre une première version au monde.

C’est quoi?

Un outil pour générer des dashboards exécutifs pour Google Analytics. Ou tableaux de bord pour gestionnaires en français?

Pour qui?

Pour les gestionnaires des PME. Principalement celles qui travaillent avec des agences pour les travaux Web, stratégie, marketing, SEO, etc.

Pourquoi?

Parce que selon mon expérience, les gestionnaires ne s’intéressent pas assez aux données d’affaires que peut leur fournir le Web analytique. Si on parle en termes de maturité, plusieurs en sont au stade 1 selon le modèle de maturité de Stéphane Hamel. Pire, ils sont perdus et s’attardent trop souvent aux mauvaises données.

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Dire que je voulais lancer Sniffy au début du mois… J’aurai plutôt passé 2 semaines à demander des avis / écouter / re-écouter / encore écouter / parler / raconter / corriger et faire 30 mises à jour par jour. Week-end compris.

À l’époque, j’avais l’habitude de me tirer dans l’eau sans regarder la température. Là, ça doit être à cause de mon âge qui me rapproche de la sagesse, j’ai décidé de ne mouiller que mon petit orteil pour voir la température.

Et ce fut sans aucun doute la meilleure décision que j’ai prise depuis longtemps!

Primo, parce que j’ai corrigé plusieurs bogues gênants rapportés par des clients potentiels. Surtout alors que j’espérais en mettre plein la vue. Dur de voir la forêt quand on a la tête enfoncée dans un tronc d’arbre. Heureusement, les gens sont indulgents envers ceux qui essaient.

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Même pas lancé et déjà 25 employés dans les bureaux les plus techno-startup-chill-buzz en ville. Et c’est vrai ça Steph? Ben non, c’est tout faux. Mais c’est ce qu’on veut que tout le monde croit quand on lance une startup.

No way qu’on veut avoir l’air d’une bande de zigotos, 1, 2 ou 3 fondateurs et un pigiste dans un sous-sol miteux. Qui voudra payer pour nos services alors qu’on a aucun standing? Il faut avoir l’air pro et big pour jouer dans la cour des grands. Comme si c’était mal vu de démarrer.

Pourtant.

Les exemples de compagnies qui ont démarré dans un sous-sol miteux sont nombreux. Google et Apple parmi les plus connues. Possiblement la majorité des startups technos avant d’avoir du financement. Toutes mes entreprises sont nées dans mon vénérable bunker ou dans un appartement cheapo.

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